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“非常滿意，謝謝你們！現(xiàn)在的政策太好了，不用跑腿就辦好了，真是解了我們的燃眉之急，為這樣的便民服務(wù)點(diǎn)贊！”近日，武平縣象洞鎮(zhèn)的陳先生對工作人員連聲道謝，并豎起大拇指。這是龍巖市“高效辦成一件事”改革實施以來，首例通過網(wǎng)上辦理的社會救助案例。  

據(jù)了解，陳先生的弟弟陳某祥是智力二級殘疾人員，屬于分散特困供養(yǎng)對象，因遭遇車禍導(dǎo)致閉合性顱腦外傷，目前仍在龍巖市第一醫(yī)院接受治療，已花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用10萬余元。由于肇事車輛僅投保了強(qiáng)制保險，賠償金額有限，家庭經(jīng)濟(jì)壓力巨大。2024年12月，陳先生前往武平縣民政局咨詢臨時救助政策，希望能緩解家庭困境。

考慮到陳某祥正在住院治療，無法親自辦理相關(guān)手續(xù)，武平縣民政局工作人員主動引導(dǎo)陳先生通過手機(jī)登錄福建省網(wǎng)上辦事大廳或“閩政通”APP，使用“社會救助一件事”功能模塊在線提交救助申請。工作人員在收到申請后，迅速啟動審核流程，并于2025年1月將5000元救助金發(fā)放到位，及時緩解了陳先生一家的經(jīng)濟(jì)壓力。  

這一案例是武平縣深化“高效辦成一件事”改革的生動實踐，充分體現(xiàn)了社會救助“托底線、救急難、保民生”的重要作用。通過數(shù)字化手段，用最快速度、最簡環(huán)節(jié)、最少材料、最優(yōu)服務(wù)把“社會救助一件事”辦好，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。  

武平縣民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“下一步將繼續(xù)優(yōu)化社會救助服務(wù)體系，推動更多政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，進(jìn)一步提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，讓群眾享受到更加便捷、高效的服務(wù)體驗，切實增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感。”

編輯：陳榮香

審核：林向榮

終審：鐘曉芳